Base de Conhecimento Neofarma

Bem-vindo à base de conhecimento interna. Aqui você encontra processos, direcionamentos comerciais, registros de eventos e decisões da empresa.

Navegação por área

• Processos — como as coisas funcionam aqui dentro (3 cadeias: pedido, portfólio, ajustes)
• Ocorrências — registro de situações reais que alimentam e melhoram os processos
• Protocolos — sequências de produtos para resultado clínico
• Eventos — congressos, simpósios e workshops com nossos direcionamentos
• Cursos — cursos oferecidos, produtos associados e como atender os leads
• Produtos por Função — produtos organizados por função no protocolo (home care, peelings, séruns, suporte)
• Ativos — ingredientes ativos principais com mecanismo, produtos e protocolos onde aparecem
• Temas — hot topics e narrativas científicas que conectam ativos, produtos e protocolos
• Comercial — diretrizes, campanhas e condições especiais
• Decisões — registro de decisões tomadas, com contexto e impacto
• Comunicados — avisos e mudanças internas

Como usar

• Use a busca para encontrar rapidamente o que precisa.
• Use o grafo (ícone no canto) para navegar visualmente entre temas relacionados.
• Documentos marcados como rascunho ainda não foram validados — trate como referência preliminar.
• Se encontrar informação desatualizada, avise no espaço de decisões do Google Chat.

Como o sistema aprende

Processos não se inventam, se descobrem. O ciclo é: ocorrência → padrão → processo → prevenção. Cada falha documentada melhora o sistema. Ver Ocorrências para entender como funciona.